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售后服务

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良好完善的售后服务是衡量一个公司信誉的重要标准,我公司本着以服务客户,促进发展、扩大市场为宗旨,建立了完善的售后服务体系并配备了专业工程技术人员负责日常售后服务工作。我公司售后服务体系由两大系统组成:   
 
一、对客户进行洁净室的使用及日常维护基本知识的培训,对于购买我公司产品的客户,我们则为客户进行相关产品的使用及维护培训。   
 
二、对已竣工工程和产品在质保期内的全面质量维护服务工作。   
 
我们的服务体系: 
售前: 
(1) 设备型号的选择。 
(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。 
(3) 为客户培训技术人员。 
(4) 本厂免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。 
 
售中: 
(1) 产品的验收。 
(2) 协助客户拟订施工方案。 
 
售后: 
(1) 免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。 
(2) 设备安装调试。 
(3) 现场培训操作人员。 
(4) 成套设备安装完毕后,留下专职技术人员免费协助客户现场生产,直到用户满意为止。
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